目前，朝阳区已全面恢复生产生活秩序。为进一步加速企业纾难解困，望京留创园运营主体北京望京科技孵化服务有限公司作为朝阳区国有企业，在上级单位北京望京新兴产业区综合开发有限公司正确领导下，压实国有企业防疫主体责任，一手抓疫情防控，一手抓企业经济发展，推出复工复产“组合拳”，有温度、有力度、有速度精准助力中小微企业高质量稳定发展。
望京留创园内中小微企业的比例高达90%，该类型企业虽然发展速度飞快，但是抗风险能力不足。面对突如其来的疫情，孵化公司执行董事、总经理张一紧急召开工作会第一时间做出指示：“疫情之下企业经营发展面临挑战，在做好防疫工作的同时，帮助企业应对危机、渡过难关，是我们孵化器管理团队工作的第一要务。”
保障信息高效精准对接，匹配企业专属服务专员
疫情之下，企业负重前行，保障信息高效互通是重中之重。为进一步统筹做好疫情防控和经济社会发展，市、区各级政府出台了一系列中小微企业纾困政策，望京留创园利用园区企业家社群、官方网站、官方微信平台实时分享解读政策，同时定期举办线上解读分享活动，确保各项支持政策“应知尽知”“应享尽享”。
同时园区为每家企业配备了一对一服务专员，确保特殊时期及时有效传达最新政策信息，做好政策解读工作，以线上+线下形式，为企业提供全流程追踪的精准孵化服务。在开展房租减免工作时，服务专员针对企业反映比较集中的如小微企业认定标准、电子税务信息导出、减免核算标准等7大类问题共答疑800余次；针对个性问题，服务专员做到沟通到位，在政策允许的情况下，最大限度地帮助企业享受助企纾困的各项福利。通过快递、微信、邮件收取企业材料968份，想企业之所想，急企业之所急。
房租减免是首要任务，全程监管流程规范减租精准
疫情期间，企业被迫居家办公，生产经营受阻甚至停滞，对企业营收造成极大影响，经营成本负担加重，尤其是房租，无疑是悬在企业心头上的大难题，事关企业生存发展。针对房租难的痛点，望京留创园积极落实朝阳区《关于继续加大中小微企业帮扶力度加快困难企业恢复发展的若干措施》要求，根据朝阳区国资委《关于朝阳区国资系统国有企业减免服务业小微企业和个体工商户房屋租金有关事项的通知》精神，迅速成立专项工作小组，第一时间梳理政策流程、建立企业台账、确定减免方案，按照核心部门、重点项目、重点工作党员覆盖，对房租减免工作全程监管；对房租减免工作中出现的问题，进行说明、探讨，做到发现问题、解决问题，确保减免工作合法、合规、高效、精准。
为确保房租减免工作的精准度，望京留创园利用数字化服务优势，通过自主研发的“腾飞·赋智园区智能评价系统”，打通天眼查、企查查等第三方平台对企业填报的各类数据信息进行精准核查。利用数字台账系统的人工智能算法，快速、准确计算出企业减免租期、面积、金额，以线上+线下形式全面、稳步推进房租减免工作，真正做到应减尽减。截至目前，孵化公司已完成区国资委减免系统企业填报全部审核工作，以及88家企业109份减免协议签订工作，涉及减免面积16477.65平米，减免房租1028.02万元。
“赋能聚力 领航前行”开展各类助力企业发展活动
为响应全市全力抗疫情、助企业、促发展的工作要求，特别策划推出“赋能聚力 领航前行—助企纾困”系列公开课，包含人力、金融、法律、政策等方面。邀请行业专家团队，围绕中小企业复工复产、创新发展等面临的困难和需求，开展具有针对性、实效性、创新性的课程分享和专业指导，切实帮助中小企业艰难破局，促进中小企业平稳健康发展。依托腾飞·研习社线上学习平台易蓝共想学院，为企业开通业务类培训课程，既有帮助企业家在后疫情时代梳理企业营销、战略模式类课程，也有提升企业员工办公技能类课程。
（望京留创园特精心（1+4+N）“专精特新”千万资源服务包）
除了上述知识服务类活动，望京留创园为响应国家发展“专精特新”企业的号召，同时减轻疫情对中小微企业的影响，助力企业渡过难关，历经半年时间的挖掘、分析、调研，整合内外部生态力量、撬动千万价值资源，发布区域和领域内的首个园区版“专精特新”企业专属服务方案——《望京留创园特精心（1+4+N）“专精特新”千万资源服务包》（简称“特精心”）。“特精心”服务包以特色、精准、安心为服务宗旨，构建“1+4+N”服务体系，围绕园区特色的核心服务，设置专业化的研发服务、精细化的人才服务、特色化的金融服务及新颖化的市场服务四大专业维度，覆盖房租减免、政策补贴、创新研发、检验检测、技术咨询、成果转化、上市融资、市场营销、渠道推广等近50项精准服务。为确保服务包顺利落地，园区专门组建由部门经理组成的“特精心”专属服务团队，为企业提供答疑解难、项目申报等全流程的管家式服务。
为解决企业疫情下负重经营遇到的资金周转困难、资金链收紧等问题，园区特联合未来论坛举办“资本有约”活动，邀请红杉资本、五源资本、创新工场、北极光、未来启创基金、金沙江等知名投资机构，促进创新创业项目高质量发展，实现优质项目与投资人高效精准对接，切实为创业者开辟新的发展渠道！
发挥数字平台智能优势，促进企业业务增长
发挥园区数字化优势，通过园区自主研发的数字生态平台，整合分析企业疫情期间的各项信息数据，帮助受疫情造成市场格局变化、业务增长停滞等多种不利因素影响的中小微企业，提供更为优质精准的资源支持。
进一步开放数字化服务平台，望京科技·易蓝空间【新媒体实验室】对企业限时免费开放并提供技术支持，为正处于全方位数字化转型阶段的企业，通过数字化直播平台创造实际经济效益，同时拓展园区社会价值，打破时空限制，实现低成本营造品牌价值。专业数字化服务的进一步开放，证明了望京留创园不仅能提供创业基础服务与保障，更能助力企业降低创业成本、开拓产业市场、提升创业成功率！
没有一个冬天不可逾越，没有一场疫情不可战胜！下一步，望京留创园将通过数字生态平台继续抓紧、抓实、抓细各项防控措施，统筹做好疫情防控和复工复产相关工作，以实际行动为中小微企业纾困解难，奋力实现疫情防控和社会经济发展目标双胜利，进一步践行国有企业的使命和担当！
